O documento tem como objectivo "contribuir para a melhoria das práticas e para o desenvolvimento dos serviços de outsourcing em Portugal, criando princípios que deverão nortear a actividade das empresas aderentes", indicou esta organização, em comunicado.

O código de conduta estabelece o compromisso das empresas associadas de, entre outros, apenas se envolverem em projectos de outsourcing para os quais tenham experiência, conhecimento técnico e meios adequados para o projecto, para além de respeito pela confidencialidade dos dados dos clientes.

No documento está ainda previsto que os contratos de prestação de serviço de outsourcing sejam sempre por escrito, com um conjunto alargado de informação precisa, como o "objectivo, os serviços a prestar, o preço praticado, os níveis de serviço", com as empresas a comprometerem-se ainda a promover a formação profissonal dos seus empregados.

As empresas que integram a Portugal Outsourcing comprometem-se ainda "com valores como a boa fé, a transparência e a responsabilidade social", indica o comunicado.

São associadas da Portugal Outsourcing a Accenture, Capgemini, Deloitte, Fujitsu, Glintt, IBM, Indra, Logica, Novabase, Oni, PT, Reditus, Sibs Processos, Siemens SA e Xerox.