Açoriano Oriental
Seguros
ISP quer acelerar resposta das seguradoras às reclamações dos clientes
O Instituto de Seguros de Portugal (ISP) pretende que o tempo de resposta das seguradoras às reclamações dos seus clientes seja encurtado e vai lançar um projecto de gestão de reclamações 'online'.

Autor: Lusa / AO online
"Temos um projecto que vai avançar em breve relativo a matérias de conflitos e reclamações", revelou esta quinta-feira o presidente do ISP, Fernando Nogueira, explicando que o objectivo é dar "maior celeridade ao tratamento das reclamações".

A iniciativa visa acabar com a utilização de papel nos temas relacionados com reclamações e conflitos entre seguradoras e clientes, o que permitirá acelerar e simplificar os processos.
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