Segundo comunicado da Força Aérea Portuguesa, o alerta foi dado pelo Serviço Regional de Proteção Civil e Bombeiros dos Açores. Quando a aeronave chegou à zona de operações "o homem, já acompanhado pelos bombeiros da Madalena e por um guia de montanha (também ele bombeiro) encontrava-se a cerca de 2150 metros de altitude, (marco 40 - próximo do topo da montanha) numa área de falésia com declive acentuado, o que dificultou a ação de resgate".
Apesar das condições de difícil acesso, a "missão de resgate foi efetuada com sucesso, com o paciente a ser transportado para o hospital de Ponta Delgada, onde recebeu os cuidados de saúde de que necessitava".
Já de acordo com a Proteção Civil dos Açores, o homem "teve um reporte inicial de paragem cardiorespiratória". À chegada da equipa de resgate, o homem encontrava-se consciente.
O SRPCBA refere que a "intervenção do guia de montanha foi essencial para reverter a situação reportada e estabilizar a vítima até à chegada do meio aéreo".
As operações contaram a Força Aérea Portuguesa, o Serviço de Proteção Civil e Bombeiros dos Açores, o Centro de Coordenação de Busca e Salvamento das Lajes, Comando Operacional dos Açores (COA) e os bombeiros da Madalena.
