Segundo comunicado da Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom), o processo começa com a alteração do emissor do Pico Alto, na ilha de Santa Maria.

O comunicado refere que migração da TDT não abrange todas as pessoas e por isso, a Anacom "divulgou a informação relativa às mudanças na TDT através de uma carta e de um folheto entregue em casa de todas as pessoas, que resume a informação relevante para se adaptarem a este processo de mudança".

 A Anacom teve a preocupação de assegurar que não será necessário substituir ou reorientar a antena, trocar a televisão ou o descodificador, e ninguém terá de subscrever serviços de televisão paga.

Para ajudar neste processo, a Anacom criou uma linha telefónica de apoio gratuita 800 102 002, que funciona todos os dias entre as 8h00 e as 21h00, para o qual as pessoas poderão ligar para esclarecer dúvidas e obter apoio na sintonia da sua televisão.