Esta situação tem trocado as voltas a algumas famílias que, por desconhecimento ou até por encaminhamento incorreto da Linha de Saúde Açores, se dirigem aos locais certos, mas nas horas erradas.

Em esclarecimentos ao Açoriano Oriental, o Serviço Regional de Proteção Civil e Bombeiros dos Açores (SRPCBA), responsável pela gestão da Linha de Saúde Açores, admite já ter ocorrido algum “erro pontual e não recorrente” no encaminhamento de utentes para a urgência pediátrica, mas garante terem sido tomadas “diligências” para evitar a divulgação de informações incorretas aos utentes.

“Foram realizadas diligências, com o intuito de reforçar a informação junto da equipa de enfermeiros que operam na LSA [Linha de Saúde Açores] sobre este assunto, para garantir que situações como esta não se repitam, procurando a contínua melhoria do serviço prestado à população”, esclarece num email enviado ao jornal.

Também a Secretaria Regional da Saúde garantiu ao AO a “colaboração” do Hospital do Divino Espírito Santo para “reforçar nos seus meios de comunicação” a informação sobre os horários e os respetivos locais de atendimento do serviço hospitalar público de urgência pediátrica em São Miguel.