Num artigo anterior, escrevi sobre a necessidade de validar a mudança: perceber se aquilo que chamamos transformação altera padrões, decisões e comportamentos, ou se apenas produz movimento e conforto institucional.
Mas há uma pergunta mais incómoda: e se soluções apresentadas como mudança estiverem, afinal, a reforçar o problema que pretendem resolver?
Tendemos a medir transformação pela...
Quando a solução é o problema
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