Sempre que algo corre mal, é fácil apontar o dedo. O mais difícil, mas melhor, é ver as coisas como elas são, identificar as causas do problema e trabalhar em conjunto para resolver o problema – evitando apontar dedos.
Exemplo: Numa das nossas empresas alguém esqueceu-se de fechar a torneira, originando uma pequena inundação...
