Numa companhia aérea, todos os lugares são importantes, mas nenhum tem o peso simbólico e estratégico do Chief Executive Officer (CEO). É ele quem, mais do que dirigir, dá o rumo e a alma à organização. O CEO de uma transportadora aérea não é apenas um gestor de números: é o promotor da visão, o aglutinador da força de trabalho, o rosto que inspira confiança ao regulador, ao acionista e ao passageiro....
O CEO: alma inspiradora de uma companhia aérea
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