Autor: Lusa / AO Online
A PT vai lançar um concurso para seleccionar as empresas prestadoras de serviços que vão operar no novo centro, no âmbito de um protocolo com o Instituto de Emprego que vai definir os métodos de recrutamento dos trabalhadores, privilegiando as empresas que estabeleçam contratos de trabalho de longa duração.
Será dada prioridade a candidatos que tenham completado o 12º ano, garantindo desta forma a contratação de emprego qualificado.
O primeiro passo para a construção do novo centro será dado hoje em Santo Tirso, com a assinatura de dois protocolos, um entre a PT e aquela autarquia nortenha e outro entre a operadora e o Instituto de Emprego, numa cerimónia que vai contar com a presença do primeiro-ministro José Sócrates.
No âmbito do acordo que será hoje assinado, o município vai ceder os terrenos para a construção do novo centro, com uma área total de 3700 metros quadrados.
O centro, que deverá entrar em funcionamento dentro de 10 meses, vai contar com 600 posições de atendimento a clientes, o que representa cerca de 1200 postos de trabalho qualificado.
A nova estrutura vai albergar serviços de atendimento ao cliente a apoio técnico destinado aos clientes de Internet de banda larga Sapo ADSL, do Meo (serviço de televisão interactiva da PT), da banda larga móvel da TMN e dos serviços da PT para o segmento empresarial.
Actualmente, a PT conta com 30 centros de relacionamento com clientes em Portugal, num total de 4400 pontos de atendimento e de 7 mil colaboradores.
A operadora tem apostado na criação destes centros no interior do país, uma vez que a rotação dos colaboradores é ali menor do que nos grandes centros urbanos, o que se reflecte na qualidade dos serviços prestados.
Actualmente, o centro de relacionamento com clientes da PT em Castelo Branco, que emprega 900 pessoas, é o que apresenta um maior grau de satisfação dos clientes.
Será dada prioridade a candidatos que tenham completado o 12º ano, garantindo desta forma a contratação de emprego qualificado.
O primeiro passo para a construção do novo centro será dado hoje em Santo Tirso, com a assinatura de dois protocolos, um entre a PT e aquela autarquia nortenha e outro entre a operadora e o Instituto de Emprego, numa cerimónia que vai contar com a presença do primeiro-ministro José Sócrates.
No âmbito do acordo que será hoje assinado, o município vai ceder os terrenos para a construção do novo centro, com uma área total de 3700 metros quadrados.
O centro, que deverá entrar em funcionamento dentro de 10 meses, vai contar com 600 posições de atendimento a clientes, o que representa cerca de 1200 postos de trabalho qualificado.
A nova estrutura vai albergar serviços de atendimento ao cliente a apoio técnico destinado aos clientes de Internet de banda larga Sapo ADSL, do Meo (serviço de televisão interactiva da PT), da banda larga móvel da TMN e dos serviços da PT para o segmento empresarial.
Actualmente, a PT conta com 30 centros de relacionamento com clientes em Portugal, num total de 4400 pontos de atendimento e de 7 mil colaboradores.
A operadora tem apostado na criação destes centros no interior do país, uma vez que a rotação dos colaboradores é ali menor do que nos grandes centros urbanos, o que se reflecte na qualidade dos serviços prestados.
Actualmente, o centro de relacionamento com clientes da PT em Castelo Branco, que emprega 900 pessoas, é o que apresenta um maior grau de satisfação dos clientes.
