O pedido de auxílio foi recebido no RCC Lajes pelas 15H30, através do Serviço Regional de Proteção Civil e Bombeiros dos Açores (SRPCBA), informando que, após avaliação no local por parte da equipa de resgate terrestre, tinha sido identificada a necessidade de evacuação da vítima por via aérea.
Às 16H20, um helicóptero EH-101 Merlin descolou da Base Aérea N.º 4, com uma equipa médica a bordo, e voou para a Ilha do Pico.
A operação de evacuação foi executada com sucesso pelas 17H30, tendo o helicóptero rumado ao aeroporto da Horta, de onde a vítima foi transportada em estado estável para o Hospital daquela cidade por uma ambulância do SRPCBA.
Às 18H15 o helicóptero descolou da Horta, tendo aterrado nas Lajes às 19H10.
