A passageira transportada tinha 78 anos e nacionalidade britânica.

Esta operação foi coordenada pelo Centro de Coordenação de Busca e Salvamento Marítimo de Ponta Delgada (MRCC Delgada), que recebeu o pedido de auxílio pelas 00h28, horas locais, do dia 22 de fevereiro, de imediato contactou o Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODUMAR) do INEM, o qual, após falar com o comando do navio, identificou a necessidade de evacuação urgente da passageira.

Após a informação do CODUMAR, o MRCC Delgada solicitou ao RCC Lajes o empenhamento dos meios aéreos da FAP e a condução das operações de evacuação da doente. Para o efeito foram empenhados um helicóptero EH-101 Merlin e uma aeronave de asa fixa C-295, ambos destacados na Base Aérea n.º 4, nas Lajes.

A evacuação da passageira foi executada com sucesso, tendo o helicóptero aterrado cerca das 05h30, no heliporto de Angra do Heroísmo, ilha Terceira, e dali transferida para uma ambulância destacada pelo Serviço Regional de Proteção Civil e Bombeiros dos Açores (SRPCBA), que a encaminhou para o serviço de urgência do Hospital de Santo Espírito.

As condições meteorológicas na zona de operações eram de vento fraco do quadrante sudeste e ondulação de cerca de 1 metros.