A operação de resgate foi levada a cabo pelos Bombeiros Voluntários da Madalena, em colaboração com funcionários do Parque Natural do Pico, e iniciou-se ao meio dia.
Apesar do mau tempo, com chuva intensa e nevoeiro, os turistas estão bem e iniciam agora a descida da montanha, já acompanhados pela unidade de salvamento.