O Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias refere que 83 por cento dos utilizadores efectuou carregamentos de saldo em telemóveis e 76,1 por cento desenvolveu operações de pagamento.
Cerca de 18 por cento dos consumidores diz ter comprado bilhetes através do Multibanco.
Lisboa e Algarve são as regiões que apresentam os maiores níveis de utilização desta tecnologia, ascendendo a 82,2 por cento dos lisboetas e de 71,9 por cento dos algarvios, contra a média de 70 por cento de Portugal.
No Alentejo, a utilização de caixas Multibanco atinge 68,1 por cento, no Centro 66,3 por cento e no Norte 64 por cento.