Número 112 recebeu 19.359 chamadas por dia no ano passado e cerca de 20% foram emergências
10 de fev. de 2023, 08:40
— Lusa/AO Online
Por ocasião do dia europeu do 112,
que se assinala no sábado, a PSP, que coordena o serviço em Portugal,
indica que o 112 recebeu no ano passado 7.066.088 chamadas, uma média de
588.841 por mês e 19.359 por dia, que foram atendidas no tempo médio de
oito segundos.Segundo a PSP, das mais de
sete milhões de chamadas, 1.394.502 foram registadas como emergências,
correspondendo à prestação de socorro em 116.209 ocorrências por mês e
3.821 por dia, que desencadearam o acionamento de 1.519.563 serviços de
emergência.A PSP indica que, tal como
aconteceu em anos anteriores, também em 2022 não se registaram picos em
função da sazonalidade mas sim em função de eventos, como grandes
incêndios rurais, sinistralidade rodoviária envolvendo diversos veículos
e cheias, que levam a que diferentes pessoas contactem o 112 a reportar
o mesmo incidente.A Polícia de Segurança
Pública dá conta que cerca de 75% do total das chamadas de emergência
para o 112 visaram no ano passado solicitar apoio em situações de doença
ou trauma com risco de vida ou necessidade imediata de assistência
médica, seguindo-se os alertas para crimes em curso ou que acabaram de
acontecer no momento da chamada, sinistralidade rodoviária e incêndios.O
número 112 é um contacto de emergência gratuito que funciona 24 horas
por dia nos 27 Estados-Membros da União Europeia. Em Portugal, este
serviço é operacionalmente coordenado pela PSP e compreende o centro de
coordenação nacional e quatro centros operacionais que funcionam nas
regiões Norte, Sul, Açores e Madeira.Os
centros operacionais garantem o atendimento a nível regional das
chamadas 112, efetuando a triagem e encaminhamento da informação para a
entidade com responsabilidade na sua resolução, designadamente as forças
de segurança, INEM, Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil
(ANEPC) e Autoridade Marítima.A PSP alerta
para a importância dos cidadãos saberem em que situações podem recorrer
ao número de emergência 112, o que contribui para o célere socorro.Segundo
a polícia, constituem emergências a reportar ao 112 as situações que
envolvam pessoas em risco de vida ou com necessidade imediata de
assistência média, crimes a decorrer ou que acabaram de acontecer no
momento da chamada, incidentes graves, como inundações, incêndios
florestais ou acidentes rodoviários graves, e descoberta de crianças ou
idosos desaparecidos.A PSP indica ainda
que em qualquer outra situação o cidadão deverá contactar diretamente a
esquadra ou corpo de bombeiros local e, nas situações relacionadas com a
saúde, deverá ligar para o Centro de Contacto do Serviço Nacional de
Saúde – SNS 24, através do 808242424.