A apresentação da queixa implica apenas o preenchimento de um formulário electrónico, onde deve constar uma descrição detalhada dos factos e o local onde ocorreram.
Este sistema permite ainda que possam ser indicadas testemunhas, além de admitir a anexação de documentos, de forma a possibilitar uma actuação mas rápida dos serviços daquela inspecção regional.
A iniciativa insere-se no Projecto de Simplificação e Modernização Administrativa (ProSiMA), que pretende aproximar a administração pública regional dos cidadãos, mas também simplificar procedimentos e modernizar os serviços.