O comandante dos Bombeiros Voluntários da Calheta, Rui Bettencourt, referiu à Lusa, na sequência de uma notícia divulgada pela RTP/Açores, que os bombeiros foram alertados pela linha 112 para a ocorrência, na madrugada de sábado.Estiveram no local três viaturas e 10 elementos da corporação, desconhecendo-se a causa do incêndio, de acordo com o comandante.O alerta para o incêndio foi dado por populares, sendo que a idosa era a única habitante da moradia.