Autor: Lusa / AO online
Abílio Gomes falava à Lusa a propósito do inquérito de Satisfação do Utente que revela que a maioria dos inquiridos está "globalmente satisfeita" com os serviços do INEM.
Contudo, o presidente do instituto disse que o objectivo central do inquérito, mais do que conhecer a satisfação dos utentes, foi "identificar os pontos onde é possível melhorar".
Contudo, o presidente do instituto disse que o objectivo central do inquérito, mais do que conhecer a satisfação dos utentes, foi "identificar os pontos onde é possível melhorar".