Os doentes afirmam que não lhes agrada o modo como os profissionais lhe falam e têm a sensação de que não são ouvidos, refere o estudo que vai ser publicado na próxima revista Teste Saúde, da Deco - Associação de Defesa do Consumidor.

O estudo, que decorreu entre Março e Maio, questionou 3840 portugueses entre os 18 e os 74 anos sobre o seu relacionamento com os profissionais de saúde e os serviços on-line de apoio aos cuidados de saúde, como a possibilidade de contactar o médico, marcar consultas, pedir receitas nos centros de saúde pela Internet e de receber alertas por SMS.

Os problemas de comunicação com o médico afectam a adesão aos tratamentos e a eficácia da medicação. A linguagem, por vezes, é muito técnica e, em quase metade dos casos, não são bem informados sobre as opções de tratamento e como tomar a medicação.